La Diputació de València ha marcado hoy un hito en la modernización administrativa de la provincia con la presentación de CIVIS, una nueva aplicación móvil diseñada para transformar radicalmente la relación entre los ayuntamientos y sus vecinos. La herramienta, desarrollada por el área de Administración Electrónica que lidera el diputado Juan Ramón Adsuara, se pone a disposición de todos los municipios valencianos como un portal dinámico, intuitivo y accesible para todas las edades.

Durante el acto de presentación, el presidente de la Diputación, Vicent Mompó, destacó que esta tecnología tiene una clara función vertebradora. “Queremos que un ayuntamiento pequeño tenga la misma capacidad de respuesta y la misma proximidad con su vecino que el de una gran capital”, afirmó Mompó. Según el presidente, CIVIS no es solo un canal de comunicación, sino una herramienta de participación ciudadana que mejora directamente la calidad de vida en los pueblos.

Gestión de incidencias en tiempo real

El corazón de la aplicación se divide en tres módulos estratégicos. El primero de ellos permite a los ciudadanos comunicar incidencias en la vía pública de forma instantánea. A través de la geolocalización, cualquier usuario puede enviar un aviso sobre desperfectos en el alumbrado, mobiliario urbano, limpieza o semáforos. El sistema permite al ayuntamiento organizar y priorizar estos avisos en un panel de gestión centralizado, informando al ciudadano en todo momento sobre el estado de la resolución de su queja.

Los otros dos módulos facilitan la gestión de citas previas y la inscripción en actividades municipales, eliminando trámites burocráticos lentos. Además, la app funcionará como un centro de notificaciones de interés público, alertando sobre cortes de agua, cierres de calles por obras, periodos de pago de impuestos o alertas meteorológicas.

Inteligencia Artificial al servicio del vecino

Por su parte, Juan Ramón Adsuara explicó que CIVIS se integra en la estrategia provincial de implantar la Inteligencia Artificial en la gestión pública. La generación de datos y estadísticas permitirá a los gestores municipales tomar decisiones más precisas basadas en las necesidades reales detectadas en sus calles.

La aplicación estará disponible para todos los consistorios adheridos a la plataforma de Portales Municipales de la Diputación, que garantiza soporte técnico y actualizaciones continuas. Con este lanzamiento, la corporación provincial reafirma su compromiso de convertir a Valencia en una provincia líder en innovación y eficiencia administrativa.